Política de Reembolso

1. Reembolso de Primeira Consulta e Consultas Avulsas

O pagamento das consultas avulsas e da primeira consulta é realizado no dia do atendimento, conforme combinado com a secretaria via WhatsApp, podendo ser online ou presencial. Não há reembolso.

2. Reembolso de Planos de Acompanhamento

Cancelamento Antes do Início do Plano

• Cancelamentos realizados até 48h antes do início garantem reembolso integral.

• Cancelamentos dentro das 48h anteriores ao início terão o valor de uma sessão descontado.

Cancelamento Após o Início do Plano
Os planos de acompanhamento nutricional oferecem suporte contínuo e personalizado para garantir um tratamento completo. Eles não devem ser usados para obter descontos em consultas avulsas. Em caso de cancelamento, será cobrado o valor das sessões realizadas pelo preço da consulta avulsa (R$ 380 por sessão), e o saldo restante será reembolsado.

Solicitação de Cancelamento
O cliente deve solicitar o cancelamento pelos canais oficiais. O pedido será analisado conforme esta política.

Prazo para Reembolso
Após a confirmação do cancelamento, o reembolso será processado em até 15 dias úteis, pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

3. Reembolso de E-books Digitais

Devido à natureza digital dos produtos, não há reembolso após a confirmação da compra e envio do material.

4. Considerações Finais

Esta política garante transparência nas condições de cancelamento e reembolso dos planos de acompanhamento e produtos digitais, permitindo que os clientes façam escolhas informadas sobre seus investimentos em saúde.